Podcast von der IFA Berlin 2025 – spontanes Messe-Interview mit Thomas Müller

Moderator: Thomas, wir sitzen jetzt hier auf dem Ultra-View-Stand auf der IFA 2025 in Berlin. Stell dich doch mal kurz vor.

Thomas Müller: Ich bin Thomas Müller, ich mache IT seit 1999 selbstständig. Davor war ich bei einer Computerkette und wir sind von drei Mann bis jetzt auf zwölf Leute hoch.

Wir machen den ganzen Service für Firmen, die es alleine nicht schaffen, wie große Systemhäuser und ähnliche, die dann die Arbeit oder den Service nicht hinbekommen.

Moderator: Ihr seid ein klassisches IT-Systemhaus, ist das richtig?

Thomas Müller: Wir haben uns vom kleinen Geschäft mit drei Mitarbeitern entwickelt zu einem Systemhaus und haben den Laden noch mit angelassen, dass der kleine Kunde noch zu uns kommen kann, aber die großen Firmen natürlich auch.

Moderator: Ja, also die Sympathie im Großen und Ganzen nicht verloren geht in der ganzen Servicewüste, sondern ihr am Ende euren Kunden wirklich vollumfänglich bedienen könnt. So höre ich es raus.

Thomas Müller: Natürlich und dass der kleine Kunde auch noch weiter zu uns kommen kann und nicht nur der Große, sodass eine Anlaufstelle da ist und jeder den richtigen Service bekommt, den er braucht.

Moderator: Wo seid ihr ansässig?

Thomas Müller: Wir sind in Herford und seit 2019 auch in Berlin mit einem Büro und Mitarbeitern, sodass wir Nordrhein-Westfalen selbst abdecken können und in Berlin und Brandenburg machen wir auch schon Service und Außendienst.

Moderator: Das heißt also, von dem kleinen Laden geht es jetzt tatsächlich bundesweit?

Thomas Müller: Ja, bundesweit mache ich das selbst seit 2018. Ich bin ausgefahren für eine Firma, die macht Konnektoren, das sind die Geräte, womit man die Gesundheitskarte einliest in den Ärzten und habe dann festgestellt, dass das eine Lücke ist, wo man einsteigen kann.

Die Ärzte haben keine Firewalls, das bieten wir an und jetzt geht es ja auch auf Physiotherapeuten und alle anderen, müssen sich an die Telematik anschließen, weil überall die Gesundheitskarte gefragt wird und die haben keine Firewalls, auch das ist unser Produkt, das wir anbieten.

Moderator: Was ja auch jetzt, ich glaube auch 2026 in den Abrechnungsdienstleistungen, die die Therapeuten zum Beispiel in Anspruch nehmen, verpflichtend wird, oder?

Thomas Müller: Ja, das ist zwar verpflichtend, aber die Firewall komischerweise nicht.

Moderator: Nein!

Thomas Müller: Nein! Auch Apotheken brauchen das nicht, die haben die ganzen Patientendaten da und ihre Medikamente, die sie abholen, sie und ich, holen die Medikamente ab und die haben gar keinen Schutz, die sind einfach offen, die Apotheken, die haben keine Firewalls und die Daten werden da einfach mal verarbeitet.

Moderator: Jetzt muss ich da aber mal nachhaken, was heißt das denn dann aus der Perspektive des Datenschutzes?

Thomas Müller: Der Datenschutz sagt nur, es muss eine Firewall vorhanden sein, das Problem ist dabei, aber da steht nirgends so, ob Software oder Hardware, aber die Software sitzt ja nur auf dem Computer und die Lesegeräte sind im Netzwerk, was hilft denn die Firewall da, wenn ich mich im Netzwerk einhecke?

Moderator: Und dann sagt ihr zu euren Kunden, ok, wir liefern nicht nur die Anlage an sich, sondern wir machen sie auch sicher und das ist natürlich auch was, worauf die Patientinnen und Patienten dann vertrauen am Ende?

Thomas Müller: Genau und jeder Patient meint eigentlich, die Patienten sind sicher, sind sie aber leider nicht.

Moderator: Erinnert mich irgendwie an die Rente, aber das ist ein anderes Thema.

Thomas Müller: Kennen wir irgendwo, ja, genau.

Moderator: Und du bist heute auf der IFA als Unternehmer oder stellst dich auch aus?

Thomas Müller: Nein, wir sind jedes Jahr einmal da, schauen, dass gibt es Neues, wir stellen selber nicht aus. Ich habe eigentlich inzwischen über meine Internetseiten auch schon Kunden gewonnen und die IFA, muss ich sagen, ist für so ein Unternehmen wie mich einfach zu teuer und ich erreiche nicht die richtigen Kunden.

Ich würde zum nächsten Jahr zum Beispiel auf die Altenpflegemesse gehen, wo die Leute da sind, die die Altenpflegeheime betreuen, die müssen ja auch die Firewalls haben und die IT, die funktioniert, da stellen wir uns nächstes Jahr vor in Essen auf der Messe.

Moderator: Das heißt also im Grunde auch nah an eurer Zielgruppe dran, wenn du so willst, ne?

Thomas Müller: Ja, genau. Zumindest ist es erstmal auf die Altenpflege bezogen, bei der Physiotherapie zum Beispiel gibt es keine Messen, wo so ausgestellt wird.

Moderator: Jetzt ist das Thema ja brandaktuell mit der Umstellung, wie viele Systemhäuser eure Art gibt es da, die sich so auf diese Thematik fokussieren?

Thomas Müller: Also ich kenne ehrlich gesagt keinen, der direkt das genau so macht wie wir, also ich werde ja auch von den Herstellern der Konnektoren gebucht, also von daher…

Moderator: Ah, ok, du arbeitest also dann direkt auch mit den Abrechnungsunternehmen zusammen und die schlagen dich dann den Therapeuten vor als jemand, der das zuverlässig installiert, weil die haben ja oft selber keine Ahnung.

Thomas Müller: Richtig. Das sind teilweise Rechner, wo sie ihre privaten Sachen mitmachen und die Firma. Das sind Sachen, die halt heute in der Schutz des Datenschutzes, also der Patientendaten, die verarbeitet werden, auch nicht mehr geht.

Moderator: Wenn jetzt jemand den Podcast hört und sich denkt, hey, das ist interessant, aber ich habe da schon mal was von Fördermitteln gehört, wenn er das noch kann, buche ich ihn, was würdest du dazu sagen?

Thomas Müller: Die Fördermittel gibt es automatisch, weil man in Münster die Nummer beantragt, die ich brauche, um überhaupt die ganzen Karten zu bekommen und dadurch bekommt man natürlich auch die Förderung. Und die Förderung wissen wir natürlich, wie man die beantragt und da helfen wir den Kunden auch weiter.

Moderator: Wenn jetzt jemand denkt, hey, genau so einen Dienstleister brauche ich jetzt und zwar schnell, das Jahr ist auf der Zielgeraden, wie kann er dich erreichen?

Thomas Müller: Meistens über die Webseite tm-service.gmbh oder in Herford ist es 05-221-889-7540 und in Berlin ist es 030-2590-40.

Moderator: Also überall erreichbar, wer sagt, er hat keine Chance, dich zu kriegen, dem glauben wir nicht, Thomas.

Thomas Müller: Genau, es sei denn, es ist die Telefonleitung gerade besetzt und sonst.

Moderator: Was sind so für dich die Highlights, auf die du es abgesehen hast dieses Jahr auf der IFA?

Thomas Müller: Ich war für die Privatkunden bei AVM unterwegs, habe mir alle Highlights angeguckt, damit wir wissen, wie geht es weiter, weil vor der Firewall brauche ich einen vernünftigen und sicheren Router und da ist die Fritzbox immer noch die erste Wahl.

Moderator: Top, dann danke ich dir, dass du uns mal mitgenommen hast in dein Unternehmen und in die Dinge, die du machst. Ich hoffe, du hast noch fünf tolle Tage auf der IFA, weiß nicht, ob du so lange da bist, aber ich hoffe, dass es sich lohnt und wünsche dir weiterhin jetzt viel Erfolg und danke, dass du hier warst.

Thomas Müller: Ich danke dir. Alles Gute. Tschüss.